Condition de ventes

Séjour (+33) 06 48 20 71 48 / Gîte : (+33) 06 15 97 90 28 / Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

NOS CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE DE SEJOUR

 mise à jour janvier 2015

Inscription

 

 

INSCRIPTION

Elle est prise en compte dès réception du bulletin d’inscription signé accompagné d’un acompte de 30%, le solde devant être réglé 30 jours avant le départ.

 

Annulation de notre part

 

Sud Randos se réserve le droit d’annuler un séjour en cas d’insuffisance de participants ( 6 minimum, sauf cas particuliers précisés) ou par suite de conditions particulières qui risqueraient de compromettre le bon déroulement du séjour. En cas d’insuffisance de participants, vous serez prévenus dans un délai minimum de 21 jours. Il vous sera proposé plusieurs solutions de remplacement. Si aucune solution ne vous convient, vous serez remboursé intégralement. Notre conseil : Si vous vous rendez en train au départ de la randonnée, évitez certains tarifs non modifiables ou non remboursables type Prem’s tant que le départ n’est pas assuré.

 

 

ANNULATION

Annulation de votre part

En cas de désistement de votre part (sauf si vous trouvez un remplaçant), les frais d’annulation à votre charge sont calculés sur l’ensemble de la prestation, y compris les options et les suppléments éventuels. La date prise en compte est celle à laquelle Sud Randos a pris connaissance du désistement par courrier avec accusé de réception. Les frais sont calculés comme suit : Jusqu’à 30 jours du départ : 10 %, avec un minimum de 50€ par personne. Entre 30 et 21 jours : 25%. Entre 20 et 8 jours : 50 %. Entre 7 et 2 jours : 75 %. A moins de 2 jours du départ : 100%. Pour la prise en charge de ces frais, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation. Tout participant abrégeant un séjour, ne respectant pas les lieux, dates ou heures de rendez-vous, ne pourra prétendre à aucun remboursement, de même qu’une exclusion décidée par votre accompagnateur, pour niveau insuffisant ou non respect des consignes de sécurité.  

 

FRANCHISE SUD RANDOS : Une franchise forfaitaire en complément des frais d'annulation ci dessus, pour frais de dossier, de 50€ par personne sera appliquée pour chaque annulation.

Nota : Le complément de remboursement par l'assureur sera réalisé suivant les confition du contrat et avec également une franchise propre.

 

ASSURANCE MULTIRISQUES ANNULATION, FRAIS DE RECHERCHE ET SECOURS, ASSISTANCE RAPATRIEMENT, INTERRUPTION DE SEJOUR

 

Nous proposons une assurance multirisques. Elle est facturée séparément (3,9 % du coût du voyage). Ce contrat d'assurance est souscrit auprès de MMA Europ Assistance. Les garanties détaillées et les exclusions sont portées sur le fascicule : Assistance – Annulation – Interruption de séjour Open Odyssée Vagabondages n° 58 223 429 joint à votre dossier. Il est disponible sur www.sudrandos.com ou sur simple demande. Attention, ce contrat s'adresse uniquement aux personnes dont le domicile principal est situé en France, dans un autre pays de l’Union Européenne, ou en Suisse.

 

L’Assurance Annulation : La garantie de l’assuré prend effet dès son inscription et cesse lors de son départ. Les évènements garantis sont : - Maladie, accident ou décès - La mutation professionnelle, la modification ou le refus des dates de congés payés du fait de l’employeur - Vol de la carte d’identité, du passeport. Les frais d’annulation restant à votre charge vous seront remboursés par l’assureur, déduction faite de franchise, des frais de dossier, de visa, des taxes portuaires et aéroportuaires et du montant des assurances. Ils sont calculés en fonction de la date de constatation médicale ou de l’événement qui entraîne l’annulation. Dans les cas de mutation professionnelle, de modification ou de refus des dates de congés payés, de vol de la carte d’identité ou du passeport, une franchise de 20 % est applicable avec un minimum de 30 € par personne. Dans les autres cas, une franchise de 30 € par personne est déduite par l'assureur.

 

Cas Particuliers concernant les voyages avec titre de transport (billet d’avion ou de train)

 

Dans le cas d’un billet d’avion, de train ou tout autre titre de transport, émis à l’avance, que ce soit à votre demande ou en raison de la politique de certaines compagnies aériennes pour certains types de tarif, il sera facturé des frais d’annulation égaux à 100 % du prix du billet, quelle que soit la date de l’annulation. Dans le cas ou vous auriez acheté votre titre de transport par vos propres moyens, aucun remboursement ne pourra être effectué si le séjour venait à être annulé.

 

L’Assurance Frais de Recherche et Secours, Assistance Rapatriement, Interruption de Séjour : La garantie de l’assuré prend effet dès le départ du séjour et cesse lors du retour du voyage. Les évènements garantis par notre contrat souscrit pour vous auprès d’Europ Assistance sont : - les frais de recherche et secours en montagne jusqu’à un plafond de 15 300 € - le rapatriement avec assistance en cas d’atteinte corporelle grave - les frais médicaux complémentaires à l’étranger - l’assistance en cas de décès - l’avance sur caution pénale à l'étranger - la prise en charge d’honoraires d’avocats à l’étranger jusqu’à un plafond de 3 100 € - l’assistance en cas de perte ou vol de papiers - l’interruption de séjour jusqu’à un plafond de 8000 € par assuré. Nous déclinons toute responsabilité en cas de difficulté avec votre assisteur si ces prestations ne couvrent pas les conditions ou les activités du voyage. Si des frais supplémentaires sont exposés de ce fait pour votre retour, nous nous réservons le droit de vous les facturer. Pour les séjours à l’étranger, les participants possédant une assistance rapatriement personnelle devront remplir un formulaire et nous fournir une attestation de leur assurance. Il est notamment important de vérifier que votre destination ne fait pas partie des pays exclus. Vérifiez notamment que vous possédez une garantie frais de recherche et secours avec un plafond suffisamment élevé. En particulier, les assurances des cartes bancaires couvrent l’assistance-rapatriement, mais les assurances des cartes bancaires de base (et certaines cartes bancaires haut de gamme) ne possèdent pas de garantie frais de recherche et secours.

 

FICHE TECHNIQUE

 

Pour chaque programme, nous vous ferons parvenir au moment de votre inscription (ou auparavant si vous le souhaitez), une fiche technique comportant tous les détails pratiques : accès routier, accueil gare, horaires, équipement à prévoir, etc…

 

 

 

ASSURANCES

 

Responsabilité civile

 

Conformément à la réglementation de notre profession, SUD RANDOS est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle. Cependant, chaque participant doit être titulaire d’une responsabilité civile individuelle.

 

 

 

PAIEMENT

 

Votre inscription ne sera prise en compte qu’avec le versement d’un acompte représentant 30 % du prix du séjour choisi (ou la totalité à moins d’1 mois du départ). Pour effectuer un règlement, vous pouvez utiliser un chèque bancaire ou postal, votre carte bancaire, des chèques vacances (nous sommes affiliés à l’ANCV), ou un virement bancaire ou postal. Pour les règlements depuis l’étranger, nous conseillons vivement les paiements par carte bancaire, ce pour vous éviter des frais. Enfin, sachez que nous n’accusons pas réception de vos versements.

 

 

 

CONTESTATION

 

Tout litige ou contestation est du ressort exclusif du tribunal de commerce de Montpellier. SUD RANDOS est une association qui a reçu une habilitation tourisme sous le numéro : HA 034980001, ainsi qu’une immatriculation ATOUT France : IM034110035

 

 

 

RESPONSABILITE

 

SUD RANDOS se réserve le droit d’expulser à tout moment une personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bien-être du groupe ainsi que de modifier, si les circonstances l’exigent, les itinéraires ou certaines prestations du programme directement ou par l’intermédiaire de l’accompagnateur qui reste seul juge sur le terrain. Aucune indemnité ne saurait être due.

 

MODIFICATION DE LA RESERVATION

ATTENTION ! Des frais de dossier (50 € par personne) pourront être retenus pour tout changement sur la réservation déjà effectuée (type de chambre, date de départ, nombre de personnes...). Votre randonnée commencée, pour des raisons évidentes d’organisation, vous devez impérativement suivre le programme tel qu’il vous a été confirmé. Il ne sera alors plus possible de modifier vos dates et lieux d’hébergement. Vous pourrez nous demander une nouvelle réservation confirmant vos modifications (changement du type de chambre, date de départ, nombre de personnes...). Cette nouvelle réservation sera facturée au tarif normal du séjour, incluant les frais d’annulation selon nos CGV du séjour concerné.

 

ADHESION

La réservation d’une prestation, ou la participation à l’un de nos séjours ou activités, inclus l’adhésion à l’association SUD RANDOS. Le bénéficiaire du circuit ou de la prestation devient adhérent pour l’année civile en cours. Le montant de l’adhésion est voté en assemblée générale.

 

 

 

 

 

Actualités

Salon Destinations Nature du 16 au 19 Mars !

Salon Destinations Nature du 16 au 19 Mars !

24 février 2017

Venez nous rencontrer !!   INVITATION GRATUITE à télécharger

Brochure 2017 !

Brochure 2017 !

26 janvier 2017

Venez vite la découvrir !!  

Salon de Liège du 9 au 12 Février

Salon de Liège du 9 au 12 Février

10 janvier 2017

Venez nous rencontrer !!   TELECHARGER UNE ENTREE GRATUITE   Le site du salon : http://www.vertbleusoleil.be/

Voir toutes les actualités

Témoignages

alain asso rando GNR graulhet
10 randonneurs ont particulièrement apprécié le caractère unique et caché du gîte. et ont fait la connaissance de Francis, dont la générosité d'accueil a été vivement savourée dès notre arrivée et jusqu' à la nuit, Pot d'accueil, repas, et diverses attentions pour nous ...
mardi 27 juin 2017
Margaux
Une randonnée extraordinaire entre paysages magnifiques en bord de mer et petites villes pleines de charme. Un grand grand merci à Olivier pour l'organisation de ce sublime voyage. Tout est très bien pensé. Nous n'avons eu aucun problème, nous avons complètement profité de la randonnée. J'...
jeudi 1 juin 2017
puech
SUPERBE BALLADE EN FORMULE LIBERTE - sans risque, bien organisée au niveau du rythme, sécurité des sentiers, hôtels et repas supers. Belle découvertes au programme et rencontres sympathiques tout au long du parcours. Bravo à SUD RANDO et GRAND MERCI car nous avons passé une semaine excellen...
lundi 29 mai 2017

Voir tous les témoignages

Notre sélection Vagabondages

Queyras : Les balcons du Queyras à pied

Vagabondages

Queyras : Les balcons du Queyras à pied

Le Queyras est un véritable paradis pour tous ceux qui souhaitent retrouver des espaces naturels préservés durant leurs vacances. Des petits villages authentiques, une nature généreuse où abondent les fleurs et la faune sauvage, des lacs d'altitude miroirs des cimes, une se...

Prochain(s) départ(s) 22/10/2017

Tour des Gorges du Verdon en liberté

Vagabondages

Tour des Gorges du Verdon en liberté

C'est dans le tout nouveau Parc Naturel Régional du Verdon que vous cheminerez.
Villages aux toits de tuiles perchés à la cime de pitons rocheux, hameaux abandonnés, chapelles isolées et ruines de tours médiévales alternent avec la splendeur d'une nature sauvage. Ce son...

Prochain(s) départ(s) 20/09/2017

Chartreuse : Avec mon âne ... en famille

Vagabondages

Chartreuse : Avec mon âne ... en famille

L'été est enfin là ! Fleurs, oiseaux, papillons, tous sont éveillés…, il est temps d'en profiter. On part en vacances, on part en montagne. Mais quelle idée !? Le temps est suspendu et c'est si accessible. La vie au naturel, un retour à l'essentiel à partager avec nos e...

Prochain(s) départ(s)

Madère : Les trésors de la nature

Vagabondages

Madère : Les trésors de la nature

De la pointe de Sao Lourenço au Pico Ruivo, de Boca do Risco au Pico Grande, Madère recèle des paysages stupéfiants : côte déchiquetée, cultures en terrasse, sommets grandioses sculptés par l'érosion...

 

La nature s'est montrée généreuse à Madère, p...

Prochain(s) départ(s) 23/09/2017

Névache, séjour en étoile en liberté 7 jours

Vagabondages

Névache, séjour en étoile en liberté 7 jours

A 20 km de Briançon, entre les Parcs de la Vanoise et celui des Ecrins, en Val Clarée, Névache ou “ la vallée enneigée ” (1600m) est un petit paradis des Hautes Alpes, situé sur la frontière franco-italienne.
Là, dans ce décor sauvage et insolite, ponctué de chap...

Prochain(s) départ(s)

* les prix indiqués sont "à partir de"